①査定員の専門性 最大 5 点

• 5点　骨董品専門の査定士が在籍し、専門資格・長年の経験を保有
• 4点　骨董品査定の経験豊富な査定士が複数在籍
• 3点　総合買取の査定士が骨董品も対応
• 2点　査定経験が浅く、専門的判断に不安あり
• 1点　専門査定士の在籍が確認できない

②買取額・販売ルート 最大 5 点

• 5点　国内外に独自販路を持ち、高価買取の実績が豊富
• 4点　国内の専門ルートを保有し、高価買取に注力
• 3点　標準的な国内買取相場で対応
• 2点　販売ルートが限定的で買取額が低めの傾向
• 1点　明確な販路が確認できず買取額に不安

③査定スピード 最大 5 点

• 5点　即日〜翌日に査定対応が可能
• 4点　申込から1〜2日以内に査定完了
• 3点　査定まで3日程度かかる
• 2点　査定まで1週間程度かかる
• 1点　査定までの期間が不明、または長期

④料金・手数料 最大 5 点

• 5点　査定・出張・キャンセル・送料すべて完全無料
• 4点　査定・出張無料、一部条件で送料負担あり
• 3点　査定無料だが、出張・送料に条件あり
• 2点　複数の手数料が発生する場合あり
• 1点　手数料体系が不明瞭、または有料

⑤口コミ・顧客満足度 最大 5 点

• 5点　第三者調査・利用者満足度ともに高評価が多数
• 4点　利用者満足度が高く、ポジティブな口コミが多い
• 3点　標準的な評価で、賛否両論あり
• 2点　ネガティブな口コミが目立つ
• 1点　口コミ評価が低い、または情報が乏しい

⑥クーリングオフ対応 最大 5 点

• 5点　クーリングオフ制度を明確に案内し、独自の取消期間も設定
• 4点　法令通りのクーリングオフ対応を実施
• 3点　クーリングオフ対応の記載あり
• 2点　制度説明が簡素、または分かりづらい
• 1点　クーリングオフに関する案内が確認できない

⑦対応エリア・買取方法 最大 5 点

• 5点　全国対応で、出張・宅配・店頭の3つの買取方法に対応
• 4点　全国対応で、2つの買取方法に対応
• 3点　広いエリアに対応、1〜2の買取方法
• 2点　対応エリアが限定的
• 1点　対応エリア・買取方法ともに限定的