①査定員の専門性 最大 5 点

• 5点　コスメ・美容専門の査定員が在籍し、ブランド/年式/流行を熟知
• 4点　ブランド品買取の経験豊富な査定員が在籍
• 3点　総合買取の査定員が対応（コスメ専門部門あり）
• 2点　総合買取の汎用査定員が対応
• 1点　査定体制が公開されておらず不明

②買取額・販売ルート 最大 5 点

• 5点　国内外の独自販路を保有し、高価買取の事例多数
• 4点　国内販路に加え一部海外販路あり、買取額は業界水準以上
• 3点　国内販路中心、買取額は業界平均レベル
• 2点　販路が限定的で、買取額は平均以下
• 1点　販路情報が不透明

③査定スピード 最大 5 点

• 5点　最短即日査定・即日入金に対応
• 4点　最短翌営業日に査定・入金
• 3点　2〜3営業日以内に査定・入金
• 2点　4〜7営業日かかる
• 1点　1週間以上かかる、または日数の明記なし

④料金・手数料 最大 5 点

• 5点　査定料・送料・キャンセル料・返送料すべて無料
• 4点　主要な手数料はすべて無料（一部条件あり）
• 3点　送料は無料だが、キャンセル時の返送料は自己負担
• 2点　査定料または送料に費用発生のケースあり
• 1点　手数料体系が不明瞭または高額

⑤口コミ・顧客満足度 最大 5 点

• 5点　大手口コミサイトで平均4.5以上、肯定的な評価が多数
• 4点　平均4.0以上、概ね高評価
• 3点　平均3.5以上、評価は賛否両論
• 2点　平均3.0前後、改善要望が多い
• 1点　口コミ件数が少ない・低評価が目立つ

⑥クーリングオフ対応 最大 5 点

• 5点　法定8日間＋独自延長措置あり、明文化
• 4点　法定8日間のクーリングオフを公式に明記
• 3点　基本的なクーリングオフ対応あり（条件あり）
• 2点　返品・キャンセル条件が限定的
• 1点　クーリングオフ・返品条件の記載が乏しい

⑦対応エリア・買取方法 最大 5 点

• 5点　全国対応／宅配・店頭・出張の3方式すべてに対応
• 4点　全国対応／宅配＋もう1方式に対応
• 3点　全国対応／宅配買取のみ
• 2点　対応エリアまたは方式に制限あり
• 1点　限定地域のみ／方式が1つに限られる